Guia de Usuario

Guia de usuario Plataforma de Gestión

Redenciones de usuarios

Desde la plataforma puedes hacer seguimiento a las redenciones que realizan los usuarios, es decir, los movimientos en los que han utilizado el crédito o los bolsillos disponibles. Esta funcionalidad te ayuda a entender en qué se están utilizando los fondos y cuándo.

¿Cómo consultar las redenciones?

1. Ve al módulo de “Redenciones” desde el menú lateral izquierdo.

2. Encontrarás una tabla con el listado completo de redenciones realizadas por los usuarios.

3. Puedes usar los filtros disponibles para hacer búsquedas más precisas:

  • Por usuario: Filtra por nombre o número de documento.

  • Por fecha: Define un rango de fechas para ver redenciones dentro de un período determinado.

4. En la tabla podrás ver la siguiente información por cada redención:

  • Nombre del usuario

  • Documento de identidad

  • Fecha de redención

  • Valor redimido

  • Bolsillo utilizado

  • Marca

Exporta los datos si lo necesitas

Si deseas trabajar con la información fuera de la plataforma:

  • Haz clic en el botón “Exportar” en la parte superior derecha del módulo.

  • Se descargará un archivo en Excel con todas las redenciones filtradas según tu búsqueda actual.

📌 Tip: Esta vista te permite identificar fácilmente qué usuarios están usando activamente sus fondos y cuáles no, lo que puede ser útil para campañas de activación o recordatorios.

Preguntas Frecuentes

Acceso y cuentas de usuario
Creación y gestión de usuarios
Bolsillos y asignación de cupos
Bloqueo y control de usuarios
Consultas y reportes
Acceso y cuentas de usuario
Creación y gestión de usuarios
Bolsillos y asignación de cupos
Bloqueo y control de usuarios
Consultas y reportes
Cesta de compras